海都網—海峽都市報訊(海都網記者 陳盛鍾) 隨著銀行ATM自動櫃員機的丢不斷普及，我們可以隨時在ATM機上存錢、存款存元取錢、银行轉賬，吞钞不用在銀行櫃台前排長長的低概隊伍。不過，丢機器終歸是存款存元機器，它也有出差錯的银行時候。昨日，吞钞市民陳先生就向記者反映了自己在莆田市區一家銀行的低概自動櫃員機上存“丟”了3900元錢的事。
【客戶】ATM機突然“變臉”
插卡，丢輸入密碼，存款存元放入鈔票，银行2月21日中午，吞钞市民陳先生站在市區一家銀行莆陽路網點的低概ATM自動櫃員機前，熟練地操作著。突然，ATM機黑屏了。就在陳先生萬分焦急時，他的銀行卡也被機器吐了出來。緊接著，機器還吐出一張客戶憑條，陳先生一看傻眼了，錢並沒有存入賬戶之中。
陳先生告訴記者，當時幸好銀行值班人員還在場，於是，他趕緊找到一名工作人員說明情況。工作人員聽完陳先生的陳述之後告訴他，銀行方麵會對該ATM機進行軋賬，如果發現錢確實多出來了，就會在5個工作日之內轉到其賬戶上。隨後，這名工作人員還讓陳先生登記了聯係方式，並表示有消息將會盡快通知他本人。
記者在陳先生提供的一張自動櫃員機客戶憑條上看到，其上記錄了銀行卡號、存款機號，以及操作日期、時間、交易序號等文字信息，不過，“賬戶金額”和“存款金額”兩欄都沒有任何數字。“當時我放了3900元錢進去，不知道銀行方麵會不會認這個賬。”陳先生這樣表示。
“ATM機突然吞錢，幸好當時有銀行工作人員在場為我提供證明。要是在銀行下班的時候發生這樣的事，我都不知道後果究竟會怎樣。”回想起當時的整個過程，陳先生仍覺得有些後怕。
【銀行】吞鈔是低概率事件
記者在網上搜索發現，各地類似的ATM機故障導致吞鈔的事件並不少見。曾有媒體報道，深圳一名環衛工人因在銀行自動存取款點被機器“吞鈔”7000元，竟搬來床鋪在原地守候了一夜。諸如此類的“吞鈔”事件屢見報端，而未經媒體報道的可能就更多了。
那麽，ATM自動櫃員機為何頻頻出現如此“低級錯誤”呢？記者致電莆陽路這家銀行的相關負責人黃先生了解情況。黃先生告訴記者，ATM自動存款機吞鈔事件是低概率事件。不過，由於機器故障，確實可能發生瞬間信號傳遞中斷的情況，因此“吞錢”的情況也確實可能存在。不過，目前大多數銀行已經從製度上彌補了機器可能發生故障所帶來的誤差。
黃先生透露，大多數銀行都有嚴格的製度，每天有工作人員對ATM機進行軋賬，如果發現錢多出來，就一定要對照流水單查對，並把相應款項打回對應的賬戶中去。“不過，由於要嚴格執行相關程序，一般處理這樣的事件都得等上3至5天。”
昨日下午，陳先生向記者反饋稱，該銀行工作人員之前來電通知他，銀行方麵已經確認了其“丟失”的款項，並表示將於24日之前將錢打回陳先生的賬戶。
