用心詮釋服務真諦，工行行動踐行客戶至上。肥西在電子支付流行時代，城西中國工商銀行肥西城西支行始終秉持真誠之態，支行回歸服務本心，暖心不忽視傳統金融的清点重要性，一直致力於以實際行動滿足客戶需求，硬币時刻做到想客戶之所想，获赠急客戶之所急。锦旗
6月20日，表扬一名客戶到該行表示有大量硬幣存儲需求。工行為減少客戶等待時間，肥西該行員工迅速動員，城西設立臨時清點專區，支行堅持人工逐個清分。暖心合計3000多枚硬幣在大家近兩小時的不懈努力下成功實現清分，順利解決了客戶難題。該行的高效響應和貼心服務也贏得了客戶的高度讚譽。
當天，客戶很快即給該行送來一麵錦旗以示感激之情。“盡職盡責、熱心服務”，是客戶的真誠心聲，也是對該行員工辛勤工作的高度肯定。錦旗雖輕，但情意深厚，代表著客戶對工行的信任和滿意，激勵該行員工以更大的工作熱情和責任心投入到客戶服務工作中。（龔軒 夏荷婷）
